Форум For.ru - Вопросы
Реализуется
Здравствуйте,подскажите могу ли я загружать видео своё на свой сайт Тариф-продвинутый???Не используя ютуб????А то мне пишет как пример только с ютубом????
Реализуется
Здравствуйте, сегодня загружала изображения для каталога, не все отображаются. Нажимаю редактировать, там фото прикреплено. А когда просматриваю, то не все. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина?
Официальный ответ:
Лично я вижу изображение и там и там, поэтому предполагаю что проблема в кэше браузера (Ваш браузер запомнил поврежденное или незакаченное до конца изображение).
Попробуйте очистить кэш браузера вот по этой инструкции:
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/cache.html
И после этого перезагрузить проблемную страницу путем сочетания клавишь "CTRL+F5"
http://yoursface.by/business/
Если проблема решится, значит дело было действительно в кэше
Попробуйте очистить кэш браузера вот по этой инструкции:
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/cache.html
И после этого перезагрузить проблемную страницу путем сочетания клавишь "CTRL+F5"
http://yoursface.by/business/
Если проблема решится, значит дело было действительно в кэше
Администратор Дмитрий
10.06.2024 12:19
Реализуется
Здравствуйте, пытался оплатить задолжность и сайт, пишет превышены заявки, что делать... Вчера не получалось в связи с плохим интернетом в офисе... Что делать???
Официальный ответ:
Здравствуйте!
При оплате на карту платёжная система даёт ограниченное время на оплату (10-15 минут).
Поэтому если Вы не успели оплатить в указанный промежуток времени, то создавайте новый счёт на оплату и оплачивайте его.
При оплате на карту платёжная система даёт ограниченное время на оплату (10-15 минут).
Поэтому если Вы не успели оплатить в указанный промежуток времени, то создавайте новый счёт на оплату и оплачивайте его.
Администратор Дмитрий
10.06.2024 10:56
Выполнено
Здравствуйте, 12 мая 2024 подавала заявку на регистрацию в БелГИЕ. Сегодня прошла по ссылке посмотреть, зарегистрирована ли. А мой домен не зарегистрирован. Что делать?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Ваша заявка была принята к рассмотрению в БелГИЭ 20 мая.
Срок рассмотрения заявки - 15 дней.
Таким образом Ваш сайт должен быть зарегистрирован в БелГИЭ до 5 июня.
Ваша заявка была принята к рассмотрению в БелГИЭ 20 мая.
Срок рассмотрения заявки - 15 дней.
Таким образом Ваш сайт должен быть зарегистрирован в БелГИЭ до 5 июня.
Администратор Дмитрий
01.06.2024 18:22
Выполнено
Здравствуйте. У меня тариф продвинутый. На нём я могу создать один сайт со всеми плюшками продвинутого тарифа. Скажите пожалуйста, могу ли я создавать сайты ещё на бесплатном тарифе?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Да, можете.
По умолчанию стоит ограничение, что в аккаунте может быть только один сайт на бесплатном тарифе, но Вы можете его обойти создав второй бесплатный сайт указав платный тариф, и затем поменяв на бесплатный (либо написав в техподдержку)
Да, можете.
По умолчанию стоит ограничение, что в аккаунте может быть только один сайт на бесплатном тарифе, но Вы можете его обойти создав второй бесплатный сайт указав платный тариф, и затем поменяв на бесплатный (либо написав в техподдержку)
Администратор Дмитрий
26.05.2024 19:12
Реализуется
Здравствуйте, подскажите пожалуйста формат изображения, который нужен для товаров в каталоге?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Скрипт загрузчика фотографий рассчитан на файлы в формате JPEG.
Скрипт загрузчика фотографий рассчитан на файлы в формате JPEG.
Администратор Дмитрий
19.05.2024 07:04
Выполнено
Скажите пожалуйста, если оплачу сегодня 15 мая, следующая оплата каким числом будет выставлена?
Официальный ответ:
Мы считаем все месяцы как 31 день.
Поскольку у Вас сайт оплачен до 18 мая, а в мае 31 день, то сайт должен продлится до 18 июня.
Поскольку у Вас сайт оплачен до 18 мая, а в мае 31 день, то сайт должен продлится до 18 июня.
Администратор Дмитрий
15.05.2024 10:17
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Ваш баланс пополнен, благодарю за оплату.
При оплате картой онлайн иногда деньги не зачисляеются автоматически, это происходит при совпадении следующих двух факторов - в счёте не указан сайт, за который производиться платёж (просто пополнение баланса) и после оплаты клиент не переходит со страницы оплаты на www.by.
В этом случае баланс пополняется с задержкой, т.к. производится вручную.
Почему так происходит, к сожалению пока не понятно. Для гарантии автоматического онлай... читать далее
Ваш баланс пополнен, благодарю за оплату.
При оплате картой онлайн иногда деньги не зачисляеются автоматически, это происходит при совпадении следующих двух факторов - в счёте не указан сайт, за который производиться платёж (просто пополнение баланса) и после оплаты клиент не переходит со страницы оплаты на www.by.
В этом случае баланс пополняется с задержкой, т.к. производится вручную.
Почему так происходит, к сожалению пока не понятно. Для гарантии автоматического онлай... читать далее
Администратор Дмитрий
15.05.2024 09:58
Выполнено
Здравствуйте, сегодня захотела оформить заявку в белГИЭ и растерялась. Написано не меньше 2-3 слова о ресурсе. Подскажите пожалуйста об чём там писать нужно?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
В этом поле указывается краткое описание сайта, например "Сайт-визитка косметолога".
Не принципиально, т.к. в моей практике не было ни одного случая, чтобы заявку отклонили из за этого поля.
В этом поле указывается краткое описание сайта, например "Сайт-визитка косметолога".
Не принципиально, т.к. в моей практике не было ни одного случая, чтобы заявку отклонили из за этого поля.
Администратор Дмитрий
12.05.2024 12:36
Реализуется
Здраствуйте, у меня тариф продвинутый. А каким образом происходит регистрация. И она для меня бесплатная?
Официальный ответ:
Да, стоимость регистрации входит в стоимость Вашего тарифа.
Для регистрации в БелГИЭ необходимо:
1. Заполнить анкету: http://www.by/panel.php?mode=profile2
2. В разделе "Мои сайты" под надписью "Регистрация в БелГИЭ" справа от "Заявка не оформлена" нажать ссылку "Оформить заявку" и отправить её нам.
3. Далее мы оформляем Вашу заявку в БелГИЭ и в течении 15 дней Ваш сайт будет зарегистрирован.
Проверить регистрацию можно будет на официальном сайте: https://belgie.by/ru/registration/
4.... читать далее
Для регистрации в БелГИЭ необходимо:
1. Заполнить анкету: http://www.by/panel.php?mode=profile2
2. В разделе "Мои сайты" под надписью "Регистрация в БелГИЭ" справа от "Заявка не оформлена" нажать ссылку "Оформить заявку" и отправить её нам.
3. Далее мы оформляем Вашу заявку в БелГИЭ и в течении 15 дней Ваш сайт будет зарегистрирован.
Проверить регистрацию можно будет на официальном сайте: https://belgie.by/ru/registration/
4.... читать далее
Администратор Дмитрий
10.05.2024 11:15
Загружать видео напрямую не получится из за ограничений на размер загружаемого файла (8 мб, а видеофайлы как правило имеют больший размер), но Вы вместо Ютуба можете использовать любой другой видеохостинг, например VK Video или Rutube. В этом случае внизу видео нажмите «код вставки», и вставьте полученый код на сайт в режиме HTML.
Более точную инструкцию смогу предоставить когда Вы точно определитесь с видеохостингом.